مقدمه:
flight coordinator یا همان هماهنگ کننده پرواز شخصی است که نقش اصلی آن
جمع آوری و انتشار اطلاعات به دیگر دپارتمان ها و واحد هایی است که به صورت
مستقیم و روزانه در امور مربوط به یک پرواز در یک شرکت هواپیمایی خاص
مزتبط می باشند. این شخص که مستخدم ایرلاین می باشد دارای وظایف اصلی شامل
بریفینگ و توجیه کرو(کادر) پروازی , Flight Following , و عقد قرار داد و
مستند سازی و مدیریت یک پرواز برروی زمین (فرودگاه) اعم از رسیدگی و کنترل
تمامی امور پرواز و دقیق و انجام به موقع آن و سرپرستی تیم هندلینگ و کنترل
یک پرواز از زمان فرود هواپیما در فرودگاه تا خروج بار و مسافرین و کرو و
تحویل هوایپما به واحد مربوطه و همچنین تنظیم تمامی امور مورد نیاز قبل از
سوار شدن مسافرین و ارائه خدمات نظافت وچک و... به هواپیما تا استارت
تاکسی و تیک آف هواپیما
نقش های اساسی و مسئولیت ها
ارتباط و هماهنگ کردن درخواست های دریافت شده از سوی کرو پروازی با دپارتمان های داخلی ایرلاین و واحد های خارجی
اطمینان پیداکردن از توجیه کادر پرواز منطبق بر قوانین و دستورالعمل های صادره
تائید حضور کادرپرواز و دریافت کامل توجیهات پروازی برای فعالیت های مربوطه پروازی
توجیه کامل کادر پروازی در خصوص نیازها و تمامی جنبه های شرایط و نیاز های پرواز
سازمان دادن و بروزرسانی موضواعات عملیاتی مرتبط با کرو پروازی
پیگیری تمام وقت پرواز و بروزرسانی ساعات ورود یا خروج پرواز در فرودگاه
مدیریت ارتباطات مرکز کرو پروازی و فراهم سازی بموقع پاسخ ها به کرو پروازی
نظارت بر انجام دقیق ارتباطات
نظارت بر انجام به موقع نقل و انتقالات کرو پروازی در تمامی مراحل
روابط و امور و فعالیت های قابل توجه/همکاران
کرو پروازی
مرکز منابع کادر پرواز
مرکز فعالیت های استراتژیک
دیسپچ
عملیات
برنامه ریزی پرواز های بین المللی
و....
بزرگ ترین چالش ها:
یک کوردیناتور پرواز در ابتدا باید قادر به انجام کار طبق جدول زمان بندی
مختلف و متغییر و اوقات مختلف و ایامی چون شب ها تعطیلات و یا آخر هفته
ها باشد .
همچنین باید بتواند خود را با اصول و قوانینی ثابت مطابقت دهد.همچنین باید
در مواقع مختلف تصمیماتی را با رعایت کامل اصول ایمنی با دانستن و آگاهی از
نیازهای داخلی شرکت و یا خارجی بگیرد.
صفات و شخصیت یک هماهنگ کننده پرواز
قادر بودن به تنظیم و شناخت اولویت ها در امور
اصرار در پیگیری امور و آینده نگری
قادر بودن به خواندن سنجیدن و آنالیز کردن و ترجمه اطللاعات پایه هواشناسی
قادر بودن به پاسخگویی سریع به موقع دقیق و کامل به کادر هندلینگ و کارمندان و پاسخگویی به سوالات و مشکلات کادر پروازی و کارمندان
داشتن توانائی جمع آوری اطلاعات آنالیز آن ها تعریف کردن مشکلات پرداشتن و پایبندی به حقایق و نتیجه گیری معتبر و بموقع
خواسته های موثر از یک هماهنگ کننده پرواز
خواسته ها در این جا به معنی نماینده آن چیزهایی است که باید بوسیله کارمند
با توجه به نقش ضروری آن به نحو احسن انجام گیرد که می توان به منعطف بودن
در شرایط مختلف که از اساسی ترین نیاز های این شغل می باشد اشاره نمود. در
کل فرد شاغل در این زمینه علاوه بر داشتن قابلیت های مدیریتی بالا از جمله
مدیریت یک گروه چندین نفره باید دارای روحیه منعطف و به نسبت خستگی
ناپذیری نیز باشد.
منبع: Net Jet Inc
۹۱/۰۵/۰۷
۰
۰
مصطفی نداف